由于假期车站客流量开始增大，导致车站工作人员不能妥善处理乘客相关事务，车站的秩序难以保证，为了规范文明行为，塑造文明形象，构建和谐南昌。经校领导批准，校青协组织志愿者前去进行志愿服务，以实际行动传播文明，把车站这个城市窗口打造成为文明之窗，同时通过志愿服务向社会倡导志愿精神和雷锋精神。

因中秋节来临，较多学生以及在外务工人员需要回家，节南昌长途客运西站迎来客运高峰期，我校青年志愿者协会特开展中秋节南昌长途汽车西站志愿活动，帮助游客更方便乘车，也帮助客运站维持秩序，为客运站工作人员减轻负担，特开展南昌西志愿活动。此次活动分为两个时间段，9月12日14：00至17:30,以及9月13日8:00至11:30。为保证准时开始志愿服务，志愿者们都提前一个半小时出发，既12日12：30出发，13日6：30出发。

汽车站根据实际情况，与我校青年志愿者协会协商，两天各挑选8名志愿者参与活动，共计16人次参与本次志愿服务活动，分别在自动售票取票机处、检票口以及安检处做志愿服务。

自动售票取票机处，志愿者们主要帮助维护秩序，以及处理旅客忘带身份证、自动售票取票机故障反馈等特殊情况；另外，志愿者们还帮助时间不充裕的旅客，与其他旅客协商，帮助时间不充裕者取票乘车。

检票口处，因自动检票机故障，志愿者们帮助旅客、帮助汽车站进行人工检票，解决了汽车站的燃眉之急，为汽车站正常运行提供了较大的帮助，也帮助了旅客能够正常乘车出行。

安检处，志愿者们提醒旅客们将包裹进行安检，帮助汽车站查除违规物品，以保证不出现事故。在这里，志愿者们处理一些比较简单的特殊情况，并且将较为复杂的特殊情况及时反馈给汽车站，在最短的时间内处理好问题，以防止旅客耽误乘车。

每逢假期，客运站人流量增大，为期两天的志愿服务，志愿者们共服务了两千余名旅客，志愿者们用汗水换了了旅客的笑脸和感谢，换来了汽车站的肯定，也换来了自己内心的愉悦，志愿者们表示：再苦再累也是值得的！活动结束之际，南昌西工作人员为表示对志愿者们工作的满意，他们的行动为保证车站秩序，规范文明行为，塑造文明形象，构建和谐南昌，为打造和谐南昌贡献自己的一份力量。