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热情接待职责在 满脸微笑心头甜

【作者:新闻中心 | 发布日期:2009-06-17 | 来源:宣传部 | 浏览次数:

新闻中心记者方清华、通讯员黄双报道:6月骄阳似火,城院迎来了首批来自全国各地的学生及家长考察团队。一群身着蓝色上衣,披着红条带的身影穿梭于校园的每一个地方,他们就是留校接待人员。

6月17日上午,负责此次留校接待工作的李军老师告诉记者,此次留校接待人员的选拔优先考虑的是学生会学生干部及班干部,从中筛选并组成一支责任心强、工作态度好、精神面貌佳、普通话水平高的队伍。为了配合学校做好接待工作,学校对接待人员的整体素质,包括身体素质、个人对学校概况及校史的了解、基本礼仪等方面进行统一培训。李老师说,虽然今年两个校区都设有新生接待点,但接待人员数量并没有增加,而他们的工作量加大了,接待任务更加繁重。李老师还提到,学校为方便掌握来访人员信息,特在火车站、校活动中心、后勤部门及各分院实验室等地安排了接待人员,各部门之间配合默契,大大提高了工作效率。

据接待人员介绍,近日来校参观人员中,大部分来自河南、湖南、福建等地,他们主要负责帮助来访人员卸拿行李;登记来访人员个人信息及人数;确定招生负责人身份;向来访人员分发餐券并安排住宿;拟定夏令营路线,安排校车及时接送;充当校园导游,向来访人员介绍学校及各分院的概况。他们表示,将继续努力,争取把接待工作做好、做足,让学校满意,更让来校参观的学生及家长切身感受他们的热情,感受城院的诚意。

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