【三元讲坛•第11期】导游带团实战经验分享之导游带团技巧

来源:现代管理学院 时间:2021-01-07

2021年1月6日,现代管理学院在三达楼209教室开展了三元讲坛系列讲座。江西环境国际旅行社有限公司国家高级导游员刘洋受邀为分院学生开展专题讲座,主讲人刘洋在旅游一线从事导游、出境领队工作二十余年,是南昌市导游带团标兵、国家金牌导游。本次讲座主题为---《导游带团实战经验分享之导游带团技巧》,讲座由现代管理学院教务科副科长周蓉主持。

刘洋从导游接团前的准备流程、接团途中、面对酒店、面对司机等方面以学生团为例给大家分享了很多带团的经验和技巧,通过丰富有趣的案例,强调导游带团的各种细节服务。他提倡导游要有正确的价值观,对待每一个团要有积极、自信、乐观、向上的心态,不断提高自身专业水平和业务能力,为游客提供宾至如归的优质服务。

最后,周蓉老师总结时提出同学们要加强专业知识和技能的学习,丰富自己的文化内涵,不断提高自身综合素养,鼓励同学们要积极考取全国导游资格证,更要热爱旅游行业和导游工作。

通过此次讲座,使分院学生对旅游一线导游职业有了更加清晰的认知,既学习了专业知识,又提升了专业技能。分院将以此次讲座为契机,内外结合、校企互通,深化专业内涵建设,丰富专业知识体系,拓宽学生专业视野,助推专业更好的发展。